Madame, Monsieur,

face à l’accélération de l’épidémie de Coronavirus, et compte tenu des mesures annoncées par le Gouvernement Français, nous avons réorganisé nos services. Nos équipes sont à votre écoute et conservent une qualité de service optimale durant cette période.

Si vous souhaitez déclarer ou obtenir des informations concernant un sinistre :

En cette période exceptionnelle, il est recommandé de nous contacter en priorité par échanges de mails via l'adresse sinistres@gritchen.fr ou directement via notre site «declare.fr», mais aussi par téléphone sur toutes nos lignes habituelles.

Si vous souhaitez obtenir des informations concernant une demande commerciale :
Merci de prioriser les échanges par mails via l’adresse contact@gritchen-affinity.com. Nos lignes sont elles aussi joignables.

Nous vous remercions pour votre compréhension. Prenez soin de vous et de vos proches durant cette période. L’Equipe Gritchen Affinity

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Je pars en vacances, pourquoi choisir jassuremeslocations.com

Nous partons en vacances à plusieurs, qui est couvert ?

Jassuremeslocations.com garantit les participants du séjour à hauteur de 9 personnes. Donc une seule souscription suffit pour la location.
En effet, si l’un des participants devait annuler, et si les autres ne souhaitent plus partir de ce fait, alors la location serait remboursée dans son intégralité.

Je suis contraint d'annuler mon séjour, comment faire ?

Rien de plus simple, rendez-vous sur la page Annuler mon séjour et remplissez le formulaire directement en ligne.

Vous retrouverez votre numéro d'assuré ou le numéro de contrat sur l'attestation que jassuremeslocations.com vous aura envoyé par email lors de votre inscription.

Je provoque un dégât des eaux, que se passe t'il ?

Notre garantie interviendra pour les dommages causées à la location dans la limite de 1 500 000€.

J'ai une carte bancaire, ai-je besoin de jassuremeslocations.com ?

Les cartes bancaires disposant d'une assurance ne vous couvre que lorsque vous payez des prestations avec celle-ci. Hors entre particulier, vous ne pouvez payer par carte bancaire.

Je suis obliger d'annuler ma location, que me rembourse t'on ?

Nous vous remboursons (déduction faite de la franchise) des sommes que vous avez versées au propriétaire. (acompte ou solde)

Suis je couvert si je casse accidentellement du mobilier ?

Avec notre garantie RC locataire incluse dans notre offre d'assurance, vous êtes couvert pour un montant de 3000€. (déduction faite de la franchise de 50€)

Je n'ai pas souscrit à l'offre d'assurance lors de ma réservation, puis-je la souscrire ultérieurement ?

Vous pouvez souscrire l'assurance quand vous le souhaitez. Cependant, les garanties ne peuvent être utilisées que si vous n'avez pas connaissance du sinistre lors de la souscription à celle-ci.

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